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从酒类的“超级品类日”,浅谈电商产品运营的规划设计

发布时间:2020-01-20 07:46:43 所属栏目:创业 来源:做站长
导读:副标题#e# 电商产品运营的设计中中,常常会因为商品品类繁多、涉及的策略不同而变得格外复杂。于是笔者特地结合自己的实践,与大家分享心得总结。 电商运营的品类十分丰富,运营活动设计经常会碰到特别的细分品类日,比如美妆、个护、母婴、酒水、创意服饰

从之前分析的酒类品类特性:

  • 浏览酒水的用户,基本都是有强需求,要么自己饮用,要么送朋友
  • 酒类用户有品类的延续性,习惯引用白酒就经常看白酒,喝啤酒是就啤酒
  • 酒类用户品牌延续性特别强,用户之前喝什么品牌的,基本是延续下来

品类入口策略:根据酒水品类特征:

  • 酒水是相对细分品类;
  • 需求内因特别明显;
  • 品类延续性消费明显;

所以设计的时候品类入口在顶部,击中用户非常高,在头部直接就入口分流走了;如下图:

从酒类的“超级品类日”,浅谈电商产品运营的规划设计

(首屏分流)

2.1 酒类包装策略

不同品类的酒类,用户购买的时候关注的点不一样,酒类包装策略,根据不同酒类的特征去做不同纬度的包装:

  1. 白酒以品牌维度包装,比如五粮液、茅台;
  2. 葡萄酒按照场景及国家分类,比如法国、意大利、德国酒庄产地;
  3. 啤酒按照国家品牌分类,如比利时、德国、哈啤、喜力;
  4. 洋酒按照人群场景使用分类,洋酒是人群小资属性,入门级的喝什么、高端的喝什么; ⑤小众酒主要是养生酒偏重品牌。

从酒类的“超级品类日”,浅谈电商产品运营的规划设计

按照这些特性去规划页面,我们可以有理有据去设计页面的架构,所以在设计的时候,我们不是主观的去表达个人或者某一小部分人的需求,而是较为客观的合理去表达大多数用户的心理模型及需求,这样才能保证出来的是符合主流用户的主流价值。

2.2 结合推荐(用户行为识别)算法逻辑(BI:Behavior Identity)即用户相关性

如果按照上面的品类特征是不是就可以解决很大问题,答案:不是的;如何做到让页面的布局看起来懂用户,那么就是在推荐(用户行为识别)算法逻辑(BI:Behavior Identity)规则的制定。

很简单地讲,就是根据用户行为来给用户推荐他喜欢的内容,这个因子有很多,不同BI逻辑包含因子数量与比例也是不一样的。

比如,可以把用户最近浏览酒水品类给用户,也可以把用户经常购买的品类推给用户,还有可以把用户价值最高的,购买频率最多的推给用户,等等这些因子可以单一,也可以叠加起来构成算法逻辑。

从酒类的“超级品类日”,浅谈电商产品运营的规划设计

在这次酒水细分品类项目中第一次尝试BI逻辑,这个也是由于到了特别细分的品类,推荐算法的价值能显现特别有价值,后来的数据验证(由于BI逻辑的引入总的GMV提升了约20%),因此BI逻辑的设计也是卓有成效。

最后主会场的UV订单转化率提升将近一倍(去年超品日),去年同比(同时期)的两倍,数据表现也验证了设计的价值。

3. 榜单会场设计

(编辑:PHP编程网 - 襄阳站长网)

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