雷军：成功秘诀是拼命工作 小米下滑曾想改名others

我们抱着这样的梦想，开始做手机，开始孵化生态链企业，开始到处去宣讲小米的整个方法论。我要求生态链部门一定要成为小米价值观的传播者，我们示范并且推广小米价值观，让更多的中国企业脱颖而出，这就是我们要做的事情。那么小米价值观就是真诚与热爱，这里就不展开谈了。

我们的商业模式，就是昨天张峰讲的，我也讲过很多次的小费模式。我们赚的钱是用户心甘情愿给的，不是我们用藏起来的各种各样的方法。我也不希望做亏钱生意，我要求硬件加新零售打平，利润主要来自于互联网业务和互联网金融。用户愿意用我们的互联网服务，愿意付我们钱，我们视同成一种变相收小费的模式。

其实Costco(好市多)早就是这样的模式，Costco毛利率非常低，业务基本打平，利润来自于会员费和信用卡收入。当用户成了Costco粉丝，Costco说你能不能使用我们的信用卡，也让我们挣一点钱，让我们的员工happy我们的股东happy，让我们公司可持续成长。Costco应该算传统连锁店，沃尔玛都只有十一二倍的PE，Costco跟Google和Facebook一样，享受了三十几倍的互联网PE。这里的逻辑是，像这样的公司才真正获得用户的信任，才会有人追随，才会有粉丝。

粉丝这个词现在已经被滥用了，但粉丝的本质上就是相信你的人。小米之家为什么坪效高?我们一个用户说，我进小米之家可以闭着眼睛买东西。各位，扪心自问一下，你的客户能不能闭着眼睛买你的产品?在座小米的同学也扪心自问一下，我们今天的业务能不能让用户闭着眼睛买?用户闭着眼睛买东西意味着他要有多么信任你才能做到这一点?各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一样有篮子的，很多用户一篮子一篮子去买东西，这个背后是信任。小米用了七年多时间，才一步一步构建了整个完整的商业模式，这个我就不展开讲了。

高品质第一 高性价比第二

谈到这里，再重复一下小米最重要的观点，首先是做高品质的产品。

高品质的产品，不仅仅是质量，还体现在设计和用户体验。为什么小米系的产品会让大家眼睛一亮?最核心的创新在设计和用户体验。小米系的创业公司长到一定规模以后，都会遇到瓶颈，就看在传统能力这一块能不能补齐。如果不能提升，品质控制能力、供应链能力，大规模的组织能力，光靠设计、体验，到一一规模还是会有增长压力，所以这三项能力都要逐步提高。

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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