腾讯回应客服“秒变脸” 图片系第三方伪造

【TechWeb报道】8月2日消息，今日早些时候，腾讯客服因快速“变脸”刷爆了朋友圈，来自亿万的网友纷纷对腾讯客服进行吐槽。此后，腾讯用户服务相关部门给出了回应并官方辟谣：经确认，该信息并不属实。

腾讯公司客服工号均以1开头(如1023或1008)，不存在文中0817这类客服工号，文中聊天图片亦系第三方伪造。对于此类假冒腾讯客服、发布不实消息的行为，腾讯将采取法律手段追究其责任。(菩提)

事情原委：

有网友贴出与腾讯客服的对话，这名网友因有问题需要咨询腾讯客服，不过腾讯客服以“当前超过100人正在排队”为由，让这位用户简单描述所咨询的问题。在网友回复“我要充值”后，腾讯客服立即变脸，直接回复“您好，客服0817为您服务”。

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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