前网易LOFTER运营总监：从0做到2000万用户的社区运营秘籍

怎样不花钱做推广？

1.充分利用内容的自传播

说到新用户，这也是很多同类产品在推广上很头疼的地方，毕竟大部分图片社交产品不如衣食住行那么刚需，付费推广的性价比也未必特别高，那有什么方法是可以不花钱效果还不错的呢？这个时候图片社交产品的优势就凸显出来了。相比于工具或者是生活服务类的产品，内容是你的一个优势。要充分利用内容的自传播率，让你的每一个用户都成为你的推广者。

LOFTER有超过一半以上的用户是通过朋友的微博、微信朋友圈了解到这个产品的，充分利用了内容的自传播属性。

2.如何让自己的内容被用户自传播？

首先提升内容的分享概率。比如在发布和互动中鼓励帐号同步，给用户提供更多优质的内容和专题引导分享。

然后提升落地页面的下载转化率，哪些环节及页面应该优化，优化的效果如何？这些微操都是可以通过数据来指导方案的。

举一个很小的例子，我们曾经看到有一些标签页面，在非登录状态下的流量特别高。追溯到用户行为，发现是一些用户，很喜欢把标签的URL复制下来，贴到他的微博和微信群里。所以这个页面迎来了很多并没有用过LOFTER的用户，我们大概知道，他们对这些内容感兴趣，并且可能已经加入了同好兴趣圈，可能还想认识更多的同好，所以我们根据这种推测，优化了落地页。

我们并不是冷冰冰的告诉用户，这个产品是什么。而是告诉你，有很多和你相同兴趣爱好的小伙伴也在这里，邀请你加入。当你点击任意一张小图里，我们告诉你，下载客户端，就可以立即查看这些内容。

每一个引导都是顺着用户的使用情景而设计的，这些优化效果可以立即通过数据反馈出来。如果不理想，就可以继续优化。

内容输出走向了死胡同

1.微信公众号未必适合你

内容输出也是这类产品一种很常见的推广方法，可惜很多产品在这块工作中，走进了死胡同，看哪个热门就做哪个，以前的热衷微博营销，现在花很大的精力去运营微信公众号，可实际情况呢？投入了不少人力进去，然而微信公众号已经进入了饱和期，绝大部分微信用户已经关注了足够多的号。好多天甚至一个月才会阅读一次。

只有已经积累了一定量的公众号，才有可能继续成长。而新加入的号呢？除非你有非常惊人的噱头和市场推广资源，否则已经很难脱颖而出了。而且话说出来，你要是真的有那么强的噱头推广资源，何不直接用在你的产品上呢？LOFTER已经是网易系中，在社交媒体上，内容推广效果最好的产品之一了。但我们依旧没有敏锐的赶上平台最大的红利，尤其是错过了微信公众平台的最好时机。

记得微信刚刚推出公众号服务时，和很多PM一样，我们也曾经很理智的分析过，公众号的优劣，并认为，它属于产品中的非核心需求，并不怎么看好它。但事实已经证明了，公众号远不止当时它向用户所呈现的那么简单。

所以，我们虽然注册了公众号，但并没有继续运营它。直到看到了清晰的大势之后，才恢复运营。虽然我们现在也积累了十几万的关注量，也能够为LOFTER贡献一些下载，但如果当时跟进的更迅速一些，效果肯定会更好。

2.拓展其他渠道，豆瓣、知乎、今日头条等

从此我们明白了一个务实的方法论，作为一个内容推广渠道，我是不需要过渡分析它的长远发展的。我们要看准它上升的势头，去分得它的成长红利。快速迭代，效果不好，就果断放弃，效果好，就继续耕耘。LOFTER内容输出从来不止只有微信和微博。豆瓣、知乎专栏、今日头条、instagram。很多地方都有LOFEtr的内容。因为很多内容都可以通用。

你会发现，你的工作效果其实是事半功倍的。所以与其死守着一个分不到红利的平台，不如开放视野，看看更多机会，这要求运营推广人员要有很强的产品敏锐感，关注新事物，并能找到可以推广的机会。

这里我举几个例子。

网易云音乐前段时间增加了分享图片的功能，我们可不可以把明星或者演唱会相关的图片在上面做输出推广呢？豌豆夹刚刚上线了一个应用，叫“豌豆荚一览”，汇聚了很多其他应用的优质内容。LOFTER已经和它们取得了联系，很快就会有专题内容出现在那边。

当你的产品积累了越来越多的用户之后，下面这个问题就会逐渐的凸显出来。

用户不关注其他人怎么办？

1.强制推荐关注不好使

你发现很多用户，并不怎么主动关注其他人，这会导致它的feed流里空空如也。之前我们也提到，图片社交的一个重要任务就是连接生产者和消费者。而关注关系则是一种比较理想的连接方式，很多用户是蛮小白的，当他看不到他想看的内容，他很可能是直接删除应用。很多产品都面临这个问题，于是，他们选择了给用户默认关注，或者推荐一大批人给他关注，如果用户一不小心点了下一步，那么他就全部关注了。

LOFTER曾经用一个版本实验过这个方案。效果并不太好，关注关系，虽然建立了，但这恐怕未必是用户真心想要的。我们发现，不少用户并没有关注的需求，他们只是需要看到这个产品所能给他最好的内容，他就满足了。

2.引导新用户去看精选内容

所以现在有不少产品是这么做的，他们不会做很强的引导，让用户一次性关注一批达人。而是将应用的默认定位在了官方精选上。这样即使不关注任何人，也有内容可看。

每个人都越来越不合群

这是一个什么问题呢？以前大家的兴趣爱好不是太多。如果几个人都喜欢玩摄影，即使风格喜好不同，也是可以好好交朋友的。因为优秀的摄影作品，大家都喜欢看。

1.每个人都有个性化的需求

但当到了二次元盛行的时候，你可能就会发现，两个都喜欢二次元的小伙伴却在彼此嫌弃，他们喜欢的内容不是一个简单的领域就可以概括的。

每个人个性化的阅读需求受到兴趣深度和广度的影响，这给内容分发带来了不小的困难。分发的太细致，用户探索的成本就高，产品就会难用。分发的太广，可能就不是每个人都想要的内容。你需要在提供准确和效率之间找到平衡。这没有绝对的正确答案，需要产品不断的尝试。

2.建立兴趣树，把标签放在树状图里

我们的建议是建立一个兴趣树，将各个兴趣标签结构化的在一个树状图里，提供相关的标签推荐和检索，让用户能够根据自己的需求顺藤摸瓜，先从一个大的兴趣领域入手，找到更细分的标签，甚至能找到很多官方并没有明显推荐出来的小众圈子。

pinterest的发现页面也使用了相似的方案。但它在交互上多了一层，内容被藏到了里面。当然两种方案对比起来，各有优劣。此外，知乎虽然是个文字社区，但是它在这方面的解决方案也相当不错。值得很多产品学习。

▌本文为馒头原创，微信公众号（ID：mantousxy），转载请联系小编大大萌，微信号：wangmeng106106

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!