支付宝To B，不再“锦衣夜行”

而事实上，支付宝这类帮助商家成长的策略早已在进行，尤其在表现在一些缺乏体系化能力的小商家身上，例如支付宝的商家服务平台为便利店、蔬菜批发商提供包括电子合同范本在内的法务服务，为水果店、美容院提供从广告包装到宣传营销的一整套服务解决方案等，而到了“烽火计划”及“双子星计划”，这类“帮扶”无疑将更加系统和深度。

一方面，这些固然是支付宝背靠阿里经济体帮合作伙伴数智化、服务化、商业化升级的To B动作，另一方面，这种升级也是为了让支付宝其他To B举措更好地落地。

三、支付宝“开放平台”的价值，仍需要合作伙伴深挖

必须看到的是，To B是一个需求侧庞大而庞杂的市场，支付宝的To B盯住的仍然是新消费及其关联的商家生态。

在这个支付宝凭借商业底子客观上拥有优势的领域，所有的服务最终都将面向C端，To B无非是为了让最后环节的To C更好，这正如蚂蚁金服CEO胡晓明所言，“只有携手服务商服务好商家，才能最终服务好消费者”。

满足了消费者，所有B2B服务链条环节才能最终获得价值，这也意味着支付宝的“全球最大的数字生活开放平台”实质是B2B2B……2C的链条模式，其价值应该由合作伙伴共同完成，最终由消费者对商家的选择来证明。

从前文可以看出，支付宝这次在营销、工具、金融、运营等方面为合作伙伴及商家提供了系统化的To B服务，敢拿出来做整合的数字化服务体系，“全链路数字商业生态”在流量、技能、服务、模式等方面已有自己足够的积累。

而支付宝毕竟只是一个“平台”，资源或能力无论如何深厚，都只是平台性的、支撑性的，合作伙伴基于自身业务需要，还可以、也必须对这些To B输出进行深挖，创造属于本行业甚至本企业的独特价值。

仍然从各条线的案例来看，在本次大会上，蚂蚁金服支付宝商家成长事业部总经理陈冠华表示要“共建码商服务生态，加大平台流量扶持码商”，而其实“码商服务生态”本身就是携手服务商服务商家的一种协作模式，最终也是为了消费者在消费过程中更加便利、享受更多权益，除了流量、技能，消费者最终的体验还需要码商的自主创新。

总而言之，支付宝终于不再锦衣夜行，要在数字化服务需求面前集中To B的能量并丰富和展示出来，而“全球最大的数字生活开放平台”豪言壮语的最终实现，还需多方的共同努力。

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（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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