21张图片告诉你65个有趣的电商消费心理

优惠券和打折：

40%的消费者愿意接受直接打折，而不是通过客户忠诚积分项目，或是礼品卡等方式。

68&的消费者非常认同数字优惠券对于电商品牌有着积极的影响。

40%的用户会在移动设备上寻找兑换优惠券。

免费物流：

无条件免费物流是消费者购物的第一准则。

提供免费物流服务的订单，购物金额比不提供免费物流服务的高出30%。

47%的购物者表示，如果他们发现电商网站不提供免费物流则会放弃购买。

客户忠诚项目：

相对于线上购物时间在0-6个月的消费者，线上购物时间在31-36个月的消费者重复消费金额高出67%。

线上购物者第五次在网上消费的金额，比首次消费金额高40%；第十次在网上消费的金额比首次消费金额高80%！

48%的消费者会使用移动设备参与客户忠诚项目。

社交媒体：

75%的线上购物者会使用社交媒体，其中43%会利用社交媒体搜索新产品。

37%的线上购物者表示，电商公司的社交媒体行为并不会对他们购买商品起太大作用。

只有7%的线上购物者表示，自己在做购买决策时会关注公司博客里的内容。

企业社会责任：

如果企业承担社会和环保责任，66%的全球环保响应者表示愿意支付更多钱去购买相关产品和服务。

某品牌如果推出一款环保产品，那么会引起45%的全球环保响应者的共鸣，其中58%会表示愿意花更多钱购买。

某品牌如果推出一款承担社会责任的产品，那么会引起43%的全球社会责任响应者的共鸣，其中56%会表示愿意花更多钱购买。

小零售电商：

96%的线上购物者表示喜欢在小零售电商或本地零售电商购物。

61%的线上购物者表示，本地线上零售会提供一些其他电商没有的商品。

40%的消费者会在小零售电商或本地零售电商购物，目的为了支持本地商业社区。（翻译：shark，编辑：picar）

题图来自别样网

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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