你掌握了运营的方法，却没得到运营的价值（深度好文）

它是我在1月21日策划的微信红包活动，用户只需要在服务号生成一张带参数的二维码海报，并将它分享至朋友圈（或者微信群），如果有好友通过二维码海报关注了服务号「雪橙理财」，你即可获得积分，用这些积分可以兑换微信红包。这次活动用户分享出去的不是链接而是图片，所以再火爆都能避开朋友圈的链接封杀！

以上只是涨粉的第一层，另外一层你的好友关注服务号时，系统会自动push一条此次微信红包的获取说明，同样可以引导他生成二维码海报分享至朋友圈。整体的操作流程如下：

下面说说活动的传播，类似这种送红包的微信活动，难点是如何让用户知道它的第一层传播。介于之前的活动经验，传播上最有效的是微信群，所以在活动开始前就潜伏在了几十个微信群准备发小广告。

活动与传播渠道准备完毕，出于运营的习惯，在活动开始的前两天做了一个小调研，把自己的二维码海报发到10个人的微信群，用户反馈良好之外没啥其他多余的动静。

后来上一个厕所的时间，手机就不停提示有积分增长（有好友扫描关注服务号，系统也会push积分增加的消息给你）。服务号后台订阅量开始涨了，每隔几分钟涮一次就新增几百枚粉丝。这种速度不出意外的让活动在还没正式开始前就结束了，因为在接下来的24小时里用户邀请获得的积分足已全部兑换掉所有红包。

（公众号新增人数数据图）

（活动说明图文阅读量）

24小时涨粉38000的活动经过已经交代清楚了，如果活动处理的好，同样的红包奖池可以获得比三万八还多的粉丝，有公众号涨粉压力的童鞋可以借鉴。具体的活动优化处理工作，这里就不继续写出来了，等下次活动验证完后再补充。

下面，聊聊这次涨粉效果远超预期的活动，为何是一个“失败”的新媒体。

第一， 由于过于火爆，活动还未正式宣传就提前结束，它只达到了涨粉（新用户引入）效果，并没有实现策划时提到的活跃老用户目的。

第二， 在活动病毒性的传播开后，未及时对一些参数做调整，在固定的红包预算下，错失了用更低成本获取粉丝的机会。

第三， 价值缺失，无后续转化，不可判断这种活动的真实用户获取成本多少？以及质量如何？

处理第一、二点问题是新媒体运营的基本功，大家应该都能够意识到怎样去优化它。第三点是高阶新媒体运营的主要工作，是新人容易忽略的点，它是新媒体的引新价值主要目的为提升用户转化率，用户销售额。

做有真实价值的新媒体，运营才能够持续，考虑到并不是所有的新媒体运营都是冲着注册或者销售产品去的，所以系统谈谈如何做有价值的新媒体运营。

在开始前，先给大伙看一下别人家的运营都在做什么？

第一个是渠道运营，他们的价值非常明显，就是各种应用市场的排行榜下载量、评论量，以及是否在一些应用市场的年终盘点上获奖。

第二个是活动运营，活动运营比较简单粗暴，通过时效性、借热点、造节等方式的活动策划，去提升APP的日活、销售量。关于这方面，大家可以重点学习电商天猫、阿里、京东的活动运营，他们是怎样整合资源和流量去推活动的。

第三个就是内容运营，类似网易、新浪，搜狐，今日头条，腾讯新闻这样内容型新闻客户端，内容对他们来说是非常重要的一块。对于非内容型的产品，内容运营可以通过栏目的建设，结合一些热点事件，通过H5、音频、动漫等形式包装产品。

最后说一下品牌运营，比如说前段时间应用宝做的9亿人朝我看，类似的一个APP评选的活动。品牌钱花的多，成绩也明显，各种PR，各种出差，各种做活动，他们看起来非常的风光。

介绍完其他运营职能的工作情况，大家再看看新媒体运营。我觉得存在的最大的一个问题是非常容易出现价值匮乏，想不清楚起好标题的目的是什么。你可能会说是为了阅读量和涨粉，但是公司做新媒体的真实需要跟希望的收益你懂吗？个人方面，包括写绩效评估和介绍，又怎么体现你的价值呢？我相信这是咱们新媒体运营童鞋非常容易困惑的地方。

也正是因为我们找不到新媒体运营的工作价值，所以会选择一味的追求阅读量的提升，做到10万+的阅读量，或者做单次活动新增10万用户这样的活动。且不说能不能做到，这样的新媒体运营工作本身就是不可持续的，你这次做到10万，你下次是不是得做到20万，才觉得是做好了一件事呢？

所以我觉得做新媒体运营，要找到比做阅读量、涨粉更有价值的事情，就是清楚地知道通过新媒体为公司创造怎样的价值。基于这样的价值，才能做出更多丰富、有趣，或者对自己运营的发展更有利的一些运营工作出来。

先给大家看一个案例。我当时在贴吧工作，贴吧有一个公众号叫做贴吧企业平台，如果用现在的新媒体衡量指标，阅读量、关注量、点赞量这些来衡量，它应该是一个失败的公众号。

大家可以思考一下，一个失败的公众号运营童鞋，在百度是怎么存活下来的。按理说，能进百度应该不会太笨吧，那为什么它的阅读量跟点赞量都很低，而且图文页面设计还丑。

这张图里面有一个关于粉丝增长的数据，这个数据是我在百科的一个朋友，他做的粉丝投票的活动，半天的时间就涨了15万粉，效果非常的惊人，如果你没流量想做到这样的数据很难。这样的活动在贴吧，在百科，在百度系的所有产品里边，其实并不难，因为他们本身就有大量的用户。

既然如此容易涨粉，那为什么我刚才说的贴吧企业平台这个账号，不做这样的活动呢？

因为对于贴吧商业化的公众号运营来说，有比涨粉更重要的事要做，就是做贴吧商业化。贴吧企业平台的定位首先是让企业更多的了解贴吧粉丝营销的玩法；再者帮助一些还在观望的企业，重新认识贴吧营销的价值；第三方面就是让一些企业更快地了解什么是贴吧企业平台；最后据我猜测可能是补助线下的一些培训和销售的功能。主要还是得帮贴吧挣钱，基于这样的目的跟价值，它主要的工作不应该是去想着如何涨粉。

因为涨几十万的明星粉对贴吧商业化没有什么作用，对自己的业绩也没有什么促进，所以说他把更多的精力花在怎么去做KA销售。比方说通过新媒体渠道去找到一些企业，去给这些企业做企业的培训。以及把这个公众号做成让企业快速下单、快速咨询的一个平台，这才是贴吧企业平台运营的价值。

做有价值的新媒体运营，就是从底层思考做新媒体的收益是什么，而不是说涨粉阅读量等。就如贴吧企业平台的运营，它的价值销售，衡量它的指标主要是销售额，新增签单量，续费率，以及通过新媒体的渠道预约了多少企业。

当你想清楚你的工作价值之后，自己的运营手段也会更加的丰富。可以通过推送，活动策划，以及微信的二次开发、微信广告、互推，以及流量的采购，还有类似地推、培训线下活动来实现价值。

新媒体是工具是平台，可以在上面做出很多有意思、有价值的事情。现在一些做的好的新媒体，也是基于这样的价值去做提升、拓展，去做玩法的更新迭代，可将常见的价值归结为五类。

先说经济价值，经济价值就是直接通过新媒体这个平台去挣钱。大家可能接触的比较少，一般是营销账户会考虑这方面的价值，通过公众号为公司赚钱。目前这做的比较好的就是小野妹子学吐槽、我爱测试控等等。如果你有做营销号的潜力，建议想法设法的加入他们阵营，这样能够获得营销号的推荐。

这些营销号，有时候为了涨粉也是不择手段。前段时间在朋友圈里有一个庆祝上海迪士尼乐园开业了的抢票（假）活动，让大家分享到朋友圈，截图回复给营销号，有可能获得迪士尼乐园的票。估计大家都看到过，这种活动也特别多。

第二个是行业价值。运用行业价值的公众号本身大部分就是媒体，像36氪、虎嗅、极客、以及 WeMedia联盟。这个方向的公众号，做深度文章的撰写，聚拢大拨写文章的作者，这是它的新媒体运营价值。如果是这个方向的公众号运营，应该花多一点的时间聚拢能写的人，比如怎么去挖掘大V入驻并激励他们去原创写做。

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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