你掌握了运营的方法，却没得到运营的价值（深度好文）

要做好行业价值，除了线上的一些推送、文章的撰写之外，其实可以参考像虎嗅、36氪去组织一些沙龙、一些分享、颁奖之类的线下活动，为自己的平台打造专业形象，这也是行业价值新媒体运营可以考虑的一个方向。

第三个是互动价值。互动价值的目的是提升用户停留时长，主要出现在工具型的APP，以及硬件型的企业。像一些智能硬件，比如说儿童卫士、大疆无人机，还有一些APP，比如说触宝、百度安全卫士等、万年历。这些产品本身在用户互动、用户使用时长上是有欠缺的，可能想通过新媒体运营去做用户的互动。

这种价值的运营，可以思考怎么做互动才能够提升用户停留时长。互动的形式有答疑、调研、投票、抽奖、话题PK、签到、打卡、H5小游戏等。通过各种各样的互动，使整个平台互动量大一些。另外，还可以思考一下，除了微信之外，是不是有其它的平台，比如说贴吧，贴吧就有PK帖，有图片帖，直播贴可以供你跟用户互动。但是你首先要明确自己的价值方向，然后可以往这三个方向去做做差异化，选择适合自己的互动形式与平台，通过一些互动的数据去证明用户确实乐于参与其中。

极力推荐大家通过数据去证明互动的价值，继而让自己的一些互动的玩法沉淀到APP里，让自己变成一个功能型的运营，这样你的工作也会变得更加的轻松更加有价值。

第四是品牌价值。现在有一些同学在新媒体上做的是品牌的运营，怎么做呢？可以去寻找更多的渠道，寻找品牌的曝光，比如说头条、百度百科，还有搜狐自媒体等各种平台入驻，总之就是想尽办法让企业信息得到更广泛的传播。

另外在内容形式上要更具逼格一些，不要做单图文，可以把一些图文做成主页、漫画，或者一些小游戏，短视频。还可以把大家喜欢的内容，变成一个长期的小栏目，类似百度的公众号里的热点测试，把每周百度大搜里面一些热门的事件作为内容源。

最后一个是引新价值。这是做新媒体的同学应该具备的价值。有时候大家会普遍地陷入一个思维模式：公众号给产品导流的，将用户从公众号、微博、社群引导到网站、产品，通过它们来提供服务。

这只是其中的一个价值纬度，其实我们可以把公众号当做一个产品，直接给用户提供服务，换个思维可能会更加有效、好玩一些。这种价值的新媒体的衡量指标主要是产品的新注册用户有多少，通过公众号过来的用户量有多少，以及这些用户量过来之后，它每天的日活销售额，它的客单价等。

新媒体价值中的导流跟直接提供服务，分别举了两个例子。小红书跟每日豆瓣这两个微信，它们是通过优质的内容去做引导的，除了下载APP的入口，基本上没有其他互动的功能。

新媒体运营要做导流，仅仅只通过图文推送是远远不够的，可以尝试做一些微信大号的购买，把优质的图文给大号推送，这是新媒体运营在引新价值的广告方向，当然也可以做广告主，可以做朋友圈广告，这是一个思路。

那直接提供服务的，我举了三只松鼠和雪橙理财的服务号。他们是属于直接可以在公众号里面进行产品的购买的，直接通过公众号为用户提供价值和服务。想做好这份工作，就要更多地研究微信的商业营销工具，比如说微信支付、微信用户券、微信wifi。微信优惠券里面有一个朋友的券，1月初的那场微信公开课(升级版）上有一个关于商城的案例讲的特别好，大家可以多研究。

直接提供服务里面，如果有一些同学是做电商的，我建议可以用有赞商城，里面的一些工具，营销的玩法相对的完善，包括一些优惠券之类的，都非常不错。

当然这些只是一个思路，大家可以去思考一下自己属于哪一种价值。当你确认了你的价值、你的工作方向之后，可以拿我说的那些公众号去做运营参考，这些公众号应该属于在目前的行业价值里面，做的比较好的公众号，大家可以借鉴。

最后，说说新媒体运营非常容易忽略的数据分析。

有价值的数据分析除了非常基础的微信后台内部的一些基础数据之外，大家还应该要做的是一些跟你的价值直接相关的一些数据分析。

考虑到有些同学可能在做基础数据分析的时候可能有一些遗漏，所以这里重点补充一下。

（1）粉丝增加量分析，除了关注每天新增的总订阅量外，可以分析一下增长从哪里来，是通过二维码，还是通过这个名片的推送，或者这个公众号的一个入口，还有就是微信号的搜索，这样可以大概知道之前的推广哪些是有效的。（想知道渠道的具体推广效果，可用有赞商城里的带参数二维码功能）

（2）阅读量分析，阅读量分析的关键是做内容更新引导，哪些内容大家喜欢看就多更，以及什么时间点推送合适，比如我的公众号周末推送效果比工作日差。

（3）菜单栏分析，公众号的菜单的分析，看每周或者每个月这个菜单的点击情况。主要是做优化，哪些菜单是有价值的，哪些菜单是要被下掉的。

（4）消息量分析，有些公众号是做互动，可能会考虑每天互动量、互动人数的趋势。比如在360儿童手表做微信运营的朋友，他们老板要求他一个月后台回复量要到50万的，其实是蛮好玩的一个数据情况。

除了基础数据之外，每个价值维度下面都有相应的核心数据。

引新价值的话，有获客成本，注册率、次日留存、购买人数，以及重复购买的比例等数据的考核。

品牌价值的话有公关量，就是PR量，就是这个文章被多少平台转发了，被哪些门户网站转载了之类的一个数据，还有百度指数，还有新浪指数。

互动价值主要是用户的参与量，以及用户参与次数，就是用户的停留时长，还有推荐量，互动被推荐的量有多大，被转发出去的量有多大。还有一个价值是互动规模，就是你办的一些在线的也好、线下的也好，它的互动规模、影响力，嘉宾的质量。

再次强调，这些数据除了是证明运营同学工作价值之外，还可以是互动、活动，内容的价值体现，让这些新媒体上的内容尽可能地往产品上固定。比如说你把内容迁移到功能型的APP里面去，通过内容可以证明对这个APP的停留时长，或者对次日的流程是有帮助的，那它的阅读量就能够获得APP的流量支持，这是一个互补的过程，我们提供内容，APP给我们提供流量，就像百度百科跟百度大搜索一样。

下面分享一个案例，关于新媒体品牌价值，这个是跟我直接相关的。我自己做的一个公众号「产品菜鸟汇」，定位是个人品牌渠道。

在运营它之前我要思考自己想传递的是怎么样的一个定位，价值是什么。为了体现运营定的定位，用户运营干货输出价值，所以除了每天要工作，还得逼自己学习，然后根据实践把它写成总结的文章。

准备好定位跟输出的价值后，就是去做传播。用新媒体做推广，目前个只是其中一个传播方向，因为还有行业门户，有在线教育门户，有线下培训机构跟出版社。

新媒体方面能做的不仅仅是公众号，微博、搜狐公众号，还有头条号、百度百家，以及百度阅读，一点资讯，还有腾讯开发平台等等都是不错的平台。大家可以把我列的这些新媒体平台，对自己的工作有帮助的都去入驻下。

下面是我目前工作的一些数据，有百度阅读，有梅花网的首页，有亿邦动力网的首页，还有数英网的首页，基本上落地还是的比较顺。

馒头商学院以及知知网，还有鸟哥笔记，基本上这些平台的首页都有推荐过。

（编辑：PHP编程网 - 襄阳站长网）

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